Informativa sulle spedizioni

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Grazie per aver scelto Gaucho Tradition. Ci impegniamo a offrirvi un'esperienza di acquisto senza problemi. Si prega di leggere la nostra politica di spedizione di seguito:

1. Tempi di Elaborazione:

  • Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festività) dopo aver ricevuto l'email di conferma dell'ordine.
  • Riceverete una notifica una volta che il vostro ordine sarà stato spedito.

2. Tariffe e Stime di Spedizione:

  • Le spese di spedizione per il vostro ordine saranno calcolate e mostrate al momento del checkout.
  • I tempi di consegna stimati dipendono dalla vostra posizione e dal metodo di spedizione selezionato.

3. Destinazioni di Spedizione:

  • Spediamo nella maggior parte dei paesi dell'UE e in Svizzera, in conformità con tutte le normative applicabili di import/export svizzere e dell'UE. Se vi trovate al di fuori di queste regioni, contattateci a contact@gauchotradition.com per confermare se possiamo spedire alla vostra destinazione.

4. Tempi di Consegna:

  • Spedizione Standard: Tempo di consegna stimato 5-10 giorni lavorativi.
  • Spedizione Espressa: Tempo di consegna stimato 2-5 giorni lavorativi.

5. Dazi Doganali e Tasse:

  • Tutti i prezzi mostrati sul nostro sito web includono l'IVA svizzera, in conformità con le normative locali.
  • Gaucho Tradition non è responsabile per eventuali dazi doganali o tasse aggiuntive applicate al vostro ordine al di fuori della Svizzera. Tutte le tasse imposte durante o dopo la spedizione sono a carico del cliente (tariffe, tasse, ecc.).

6. Tracciamento Ordini:

  • Il nostro corriere è Swiss Post.
  • Una volta spedito l'ordine, riceverete un numero di tracciamento via email. Si prega di attendere fino a 48 ore per l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento.

7. Problemi di Spedizione:

  • Il nostro corriere è Swiss Post.
  • In caso di ritardo o smarrimento del pacco durante la spedizione, contattateci a contact@gauchotradition.com. Lavoreremo con Swiss Post per risolvere il problema il più rapidamente possibile.
  • Per facilitare la consegna, condividiamo il vostro nome, indirizzo e email (se necessario) con Swiss Post.

8. Informazioni di Spedizione Errate:

  • Assicuratevi che tutte le informazioni di spedizione siano corrette al momento dell'ordine. Gaucho Tradition non è responsabile per ordini spediti a indirizzi errati forniti dal cliente.
  • In caso di correzione delle informazioni di spedizione, possiamo raccogliere e conservare le vostre informazioni aggiornate (ad esempio, nome, indirizzo e dettagli di contatto) esclusivamente per garantire una consegna accurata. Questi dati saranno trattati in conformità con il GDPR e non saranno condivisi con terze parti oltre quanto necessario per la consegna.

9. Articoli Danneggiati o Difettosi:

  • Se il vostro ordine arriva danneggiato, contattateci immediatamente a contact@gauchotradition.com fornendo il numero dell'ordine e foto dei danni. Risolveremo il problema prontamente.

10. Modifiche a Questa Politica:

  • Gaucho Tradition si riserva il diritto di aggiornare o modificare questa politica di spedizione in qualsiasi momento. I clienti saranno informati di modifiche significative con almeno 30 giorni di anticipo tramite email e sulla pagina aggiornata della politica, in conformità con i requisiti di trasparenza del GDPR. Le modifiche significative includono, ma non sono limitate a, aggiornamenti sul modo in cui i dati dei clienti vengono raccolti, utilizzati o condivisi; modifiche alle tariffe di spedizione, ai tempi di consegna o alle politiche di rimborso; e modifiche alla copertura geografica o ai corrieri. Le modifiche minori, come correzioni grammaticali, non richiedono una notifica preventiva. Le modifiche saranno inoltre pubblicate su questa pagina.

Per qualsiasi domanda riguardo al vostro ordine o a questa politica, contattateci a contact@gauchotradition.com. Siamo qui per aiutarvi!

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